En 2010, Maëlle GOULARD  a suivi une formation d'évaluateur externe (qualité) des organisations de l'économie sociale dispensée par Espace Sentein et validée par l'AFNOR.

Elle répond aux sollicitations des organismes habilités pour intervenir sur le terrain et réaliser des évaluations, de préférence en équipe.

Secteurs privilégiés:

- Secteur de la protection juridique des majeurs

- Personnes âgées (EHPAD)

- Personnes handicapées (FAM, MAS...)

- Protection de l'enfance (MECS et MJAGBF uniquement).

Expérience: réalisation d'une évaluation externe dans une MECS en région parisienne.

Actualité 2014. réalisation d'une évaluation pour une importante association en Bretagne (28 établissements).

Les évaluations sont des obligations légales (issues de la loi 2002-2) pour les établissements sociaux et médico-sociaux figurant à l'article L312-1CASF et selon un calendrier défini sur 15 ans. Elles s'appuient sur des référentiels.

L'évaluation interne est réalisée par la structure elle-même avec ou sans prestataire.

L'évaluation externe est réalisée par un organisme habilité. La liste de ces organismes est tenue à jour par l'ANESM (Agence Nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux). www.anesm.sante.gouv.fr/‎. Les modalités de l'intervention sont régies par le Décret n° 2007-975 du 15 mai 2007. 

Les rapports sont adressés à l'autorité de tutelle pour comparer les résultats dans le temps de chaque établissement dans une logique d'amélioration continue de la qualité. La production de ce rapport et son contenu conditionnent le maintien de l'autorisation de fonctionnement de l'établissement.